別府旅館 湯元 美吉（以下「当館」といいます）は、お客様の情報資産の重要性を深く認識し、関連法規制を遵守し、お客さまからご提供いただいた情報資産を適正に取扱い、その保護の徹底を図ることを企業の社会的責務であると考えております。
当館は以下の方針を策定し、これに基づき安全性の高いサービスをご提供し、お客様の信頼にお応えいたします。
１．個人情報の取得
個人情報を取得する場合には、事前に利用目的を明示し、ご本人の同意を得て適切且つ公正な方法で取得します。なお、ご本人の事前の承諾なしにお伺いした情報を改変することはありません。
２．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
(1)当館へのご予約ご宿泊、お食事等の各種サービスの提供並びにこれらに関するご連絡のため
(2)当館並びに業務委託先企業等が取り扱うサービス・商品、各種イベント・キャンペーン等のご案内、ご提供およびそれらの管理のため
(3)当館のサービス・商品等に関するアンケート実施のため
(4)当館の取り扱う新たなサービス・商品の開発のため
(5)上記(1)〜(4)に付帯・関連するすべての業務のため
(6) 問合せ、依頼等への対応のため
３．第三者への開示・提供
当館は以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者（業務委託先を除く）へ開示または提供いたしません。
(1)本人の同意がある場合
(2)法令にもとづき開示、提供を求められた場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4)お客様がご利用になった旅行会社の窓口に報告が必要な場合
(5)他の観光施設のご予約手配など、お客様からご依頼があった場合
(6)国または地方公共団体が公的な事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
(7)統計的なデータなど、本人を識別できない状況で開示・提供する場合
４．業務の委託
当館は業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務先との間では、法令に基づき取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督をおこないます。
５．個人情報の管理
当館は個人情報を利用目的に応じて必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理しております。また、個人情報に関する法令その他の規範を遵守するとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施致します。
６．開示・訂正・削除・追加・利用禁止などについて
当館保有の個人情報について、ご本人より開示、または訂正請求をいただいた場合は速やかに対応いたします。また、削除、利用停止などのお申し出があった場合には、債権債務が完了し、かつ法令の範囲内ですみやかに対応致します。
詳細についてはお問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、他のお客様の生命・身体・財産・その他の利益を害するおそれのある場合、または、当館の業務に著しく支障をきたすと判断した場合はこの限りではありません。
７．プライバシーポリシーの見直し
当館は、個人情報の取り扱いに関係する法令その他の規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。
2010年10月1日 別府旅館 湯元 美吉
